Vera Bercerita

PENGAMBILAN KEPUTUSAN ( DECISION MAKING )=TINDAKAN MEMILIH SATU ALTERNATIF DARI BEBERAPA ALTERNATIF YANG TERSEDIA PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN 1. IDENTIFIKASI MASALAH ( SITUASI ) 2. KUMPULKAN DATA & INFO RELEVAN 3. BUAT ALTERNATIF , BANDINGKAN 4. PILIH ALTERNATIF TERBAIK 5. APLIKASIKAN 6. EVALUASI JENIS / TYPE KEPUTUSAN PROGRAMMED DECISION TYPE MASALAH : - SERING TERJADI ( RUTIN ) - KAUSALITAS ( SEBAB-AKIBAT ) DIKETAHUI PROSEDUR PENGAMBILAN KEPUTUSAN : TERGANTUNG KEBIJAKAN / ATURAN ORGANISASI ( AD / ART ≈ UU ) JENIS / TYPE KEPUTUSAN 2. NON PROGRAMMED DECISION TYPE MASALAH : - BARU & TIDAK TERSTRUKTUR - KAUSALITAS ( SEBAB-AKIBAT ) TIDAK DIKETAHUI PROSEDUR PENGAMBILAN KEPUTUSAN : TERGANTUNG INTUISI & KREATIVITAS SI PENGAMBIL KEPUTUSAN (CREATIVE PROBLEM SOLVING ) BASIC D.M : - KEYAKINAN - INTUISI - FAKTA - PENGALAMAN - KEKUASAAN ( AUTHORITY ) TEKNIK D.M : O.R ; L.P ; EOQ